Osobné údaje potrebujeme z dôvodu riadneho plnenia zmluvy (zaistenie prevádzky systému a mobilnej aplikácie FIREPORT na zvolávanie a informovanie jednotiek) a na doručovanie poplašných a informačných správ. Ďalej tiež z iných oprávnených dôvodov, ktorými sú marketingové účely, aby sme sa na Vás mohli znovu obrátiť s novými ponukami či Vás informovať o novoposkytovaných službách. Viac tu
Osobné údaje získavame priamo od Vás (pri objednávke alebo registrácii), vložením do rozhrania FIREPORTAL, zapnutím voliteľných funkcií v mobilnej aplikácii FIREPORT (zdieľanie polohy, geofencing) a ďalej prostredníctvom súborov cookies a signálov sledovania pri prezeraní nášho webu. Viac tu
Zhromažďujeme údaje na Vašu identifikáciu (meno, adresa, e-mail, telefón), geolokačné údaje z mobilnej aplikácie (pri aktivácii funkcie) a technické údaje prehliadača. Údaje odovzdávame overeným sprostredkovateľom – poskytovateľom SMS brán a VoIP hlasových ústrední výhradne za účelom doručenia poplachu a zaistenia chodu služieb. Viac tu
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť FRP Services, s. r. o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - Rača, IČO: 50647555, ktorá je zároveň dodávateľom modulárneho elektronického systému na zvolávanie a informovanie jednotiek požiarnej ochrany (ďalej len FIREPORT), www.fireport.sk. Zameriava sa na zvolávanie jednotiek zborov dobrovoľných hasičov. Spoločnosť FRP Services, s. r. o. nezbiera a nezhromažďuje žiadne osobní údaje, ktoré používatelia serverov FIREPORT prostredníctvom nastavenia používateľského rozhrania www.fireportal.cz sami dobrovolne neposkytnú, okrem údajov, ktoré získa prostredníctvom súborov cookies a signálov sledovania, ak si potenciálny zákazník prezerá webové stránky www.fireport.sk.
Všetky osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete pri vyplňovaní našich objednávkových či iných formulárov, potrebujeme z dôvodu riadneho plnenia zmluvy, ktorú spolu uzatvoríme alebo hodláme uzatvoriť. Ide o kúpnu alebo servisnú zmluvu, ktorá je uzatvorená prostriedkami komunikácie na diaľku (dištančne). Takéto spracúvanie je zákonné na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).
Ďalšie údaje zhromažďujeme z marketingových dôvodov za účelom cielenej ponuky našich produktov a služieb, prípadne na štatistické účely návštevnosti nášho webu. Tieto údaje potrebujeme, aby sme sa na vás mohli znovu obrátiť s novými ponukami, akciami, prípadne vás informovať o novoposkytovaných produktoch či službách. Takéto spracúvanie je zákonné na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem prevádzkovateľa).
V tejto súvislosti vás upozorňujeme, že máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov, ktoré boli spracúvané z titulu oprávnených záujmov prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Údaje zhromažďujeme, iba ak nám ich sami poskytnete vyplnením objednávkových či iných formulárov, zadaním do používateľského rozhrania www.fireportal.cz, povolením príslušných funkcií v mobilnej aplikácii FIREPORT, prípadne ak nám ich odovzdáte od tretích strán, ktoré formuláre vyplňujú automaticky (prihlasovanie cez Facebook, Google účet a pod.). Ide o údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na uzatvorenie a plnenie zmluvy, poskytovanie služby zvolávania jednotiek, prípadne pre spory z týchto vzťahov vyplývajúce.
Ďalšiu kategóriu údajov, ktoré využívame na marketingové účely, získavame na základe súborov cookies, služby Google Analytics či iných signálov sledovania v okamihu, keď sa nachádzate na nášom webe www.fireport.sk.
Vo väčšine prípadov dochádza k automatickému spracúvaniu osobných údajov. V jednotlivých prípadoch (kontakt zákazníka kvôli špecifikácii služby, riešenie zákazníckej podpory či reklamácie) môžeme vaše osobné údaje spracovať aj manuálne.
Ochrane osobných údajov venujeme maximálne úsilie. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, uchovávame na zabezpečených zariadeniach a serveroch, ku ktorým je obmedzený prístup a ktoré sa nachádzajú v zabezpečených dátových centrách.
Mobilná aplikácia FIREPORT používa údaje o polohe zariadenia na zdieľanie polohy pri výjazde a na automatické prihlásenie a odhlásenie zo služby podľa polohy (geofencing). Tieto funkcie vyžadujú ich výslovné zapnutie používateľom a udelenie príslušných oprávnení k polohe v operačnom systéme zariadenia.
Zdieľanie polohy pri výjazde - Pri zapnutom zdieľaní polohy a potvrdení účasti na výjazde aplikácia priebežne odosiela na server FIREPORT zemepisné súradnice zariadenia, čas merania a identifikátor udalosti. Údaje slúžia na poskytovanie informácie o vzdialenosti a predpokladanom čase dojazdu používateľa k hasičskej zbrojnici členom príslušnej jednotky a veliteľovi. Zdieľanie pokračuje aj pri používaní inej aplikácie alebo pri uzamknutom telefóne (na pozadí). Používateľ môže zdieľanie polohy kedykoľvek ručne ukončiť; automaticky sa ukončí najneskôr po uplynutí jednej hodiny od aktivácie.
Geofencing (automatická zmena stavu) - Pri zapnutom geofencingu aplikácia používa presnú polohu zariadenia aj na pozadí (keď aplikácia nie je práve otvorená), aby rozpoznala vstup do vopred nastavenej oblasti alebo jej opustenie a vykonala automatickú zmenu stavu služby používateľa. Na server FIREPORT odosiela údaje o prechode hranice oblasti, zemepisné súradnice a čas udalosti.
Správa oprávnení - Zdieľanie polohy a geofencing je možné kedykoľvek vypnúť v nastavení mobilnej aplikácie FIREPORT. Oprávnenie na prístup k polohe je možné tiež odobrať v systémovom nastavení vášho mobilného zariadenia; v takom prípade však príslušné funkcie geolokácie nebudú dostupné.
Príjemcovia údajov o polohe - K údajom o polohe majú prístup výhradne oprávnení členovia a velitelia príslušnej jednotky požiarnej ochrany, do ktorej je používateľ zaradený, a poverení pracovníci prevádzkovateľa pre účely zaistenia technického chodu a podpory aplikácie. Údaje nie sú poskytované žiadnym neoprávneným tretím stranám.
Zabezpečenie údajov o polohe - Údaje o polohe sú pri prenose chránené šifrovaným protokolem (HTTPS/TLS) a na serveri sú uložené v zabezpečenej databáze s obmedzeným prístupom.
Pri návšteve našich webových stránok sa vám môže zobraziť oznámenie o tom, ako a prečo používame určité súbory cookies, a ponúkneme vám možnosť používanie určitých súborov cookies prijať alebo odmietnuť.
Vo chvíli, keď túto možnosť prijmete, môže sa do vášho zariadenia uložiť malé množstvo informácií. Ide o malé textové súbory označované ako „súbory cookies“ a o „anonymné identifikátory“, ktoré môžu byť tvorené náhodným reťazcom znakov, ktorý sa používa na rovnaký účel ako súbory cookies.
Súbory cookies sa používajú na zvýšenie produktivity webových stránok a produktov, na prispôsobenie obsahu na mieru vašim záujmom a povolenie určitých funkcií webových stránok alebo produktov.
Všeobecne bývajú využívané rôzne typy súborov cookies, ktoré slúžia na rôzne účely:
Analytické súbory cookies - Slúžia na zhromažďovanie informácií o spôsobe používania webových stránok. Tieto informácie využívame pri vylepšovaní našich stránok a pri monitorovaní ich fungovania.
Technické (nevyhnutné) súbory cookies - Sú nevyhnutné pre správne fungovanie niektorých oblastí webových stránok. Bez týchto cookies by naše webové stránky nefungovali správne.
Súbory cookies na sledovanie a funkcie tretích strán - Slúžia na zhromažďovanie informácií o tom, ako využívate naše webové stránky, alebo umožňujú do stránok začleniť funkcie tretích strán (napr. ikony sociálnych sietí, prehrávače obsahu).
Zhromažďujeme osobné údaje potrebné na identifikáciu a poskytovanie služieb:
• Meno a priezvisko
• Kontaktná adresa / adresa trvalého pobytu / adresa zbrojnice
• Kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo)
• Identifikačné a zaraďovacie údaje v rámci jednotky (napr. funkcia v DHZO / JPO)
• Údaje na doručenie a platobné údaje
• Geolokačné údaje (pri aktívnom využití príslušných funkcií v mobilnej aplikácii)
Tieto osobné údaje zhromažďujeme iba vtedy, ak nám ich sami poskytnete (napr. pri objednávke, registrácii alebo vložením do rozhraní FIREPORTAL správcom jednotky).
Pri plnení zmluvy poverujeme iné spoločnosti ich vybavením (napr. dopravcovia, poskytovatelia platobných brán atď.). Týmto spoločnostiam poskytujeme iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytnutie konkrétnej služby, a vyžadujeme od nich diskrétnosť a ochranu dát.
Pre zaistenie vysokej dostupnosti, zálohovania a spoľahlivého doručovania poplašných správ a hlasového zvolávania (SMS správy a automatické hlasové hovory / VoIP) využívame služby externých poskytovateľov SMS brán, hlasových ústrední a telekomunikačných služieb. Týmto subjektom sú odovzdávané výhradne telefónne čísla príjemcov, prípadne obsah doručovaných správ či hlasových relácií, a to výhradne za účelom technického doručenia poplachu či informácie správcu/aplikácie FIREPORT.
Vybranými sprostredkovateľmi pre rozosielanie SMS a zaistenie hlasového zvolávania (VoIP / ústrední) sú:
Poskytovatelia SMS brán:
T-Mobile Czech Republic a.s. - IČO: 64949681, so sídlom Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4, Česká republika,
ProfiSMS s.r.o. (prevádzkovateľ služby SMS Služba) - IČO: 29188732, so sídlom Příkop 843/4, 602 00 Brno, Česká republika,
TOPefekt s.r.o. (prevádzkovateľ služby BulkGate) - IČO: 28438182, so sídlom Štefánikova 1347, 760 01 Zlín, Česká republika.
Poskytovatelia hlasových ústrední a VoIP služieb:
Quantcom, a.s. - IČO: 26196582, so sídlom Křižíkova 36a/237, 186 00 Praha 8, Česká republika,
Slovanet, a. s. - IČO: 35954612, so sídlom Záhradnícka 151, 821 08 Bratislava, Slovenská republika,
IP Telecom Bulgaria LTD (prevádzkovateľ služby Zadarma.com) - registračné číslo UIC 204306363, so sídlom blvd. Vitosha 146, fl. 4, Sofia 1463, Bulharsko.
Všetci vyššie uvedení sprostredkovatelia nakladajú s odovzdanými osobnými údajmi ako s dôvernými, sú viazaní zmluvnými záväzkami o ochrane osobných údajov a tieto údaje nesmú využívať na iné účely než na zaistenie riadneho fungovania a doručovania komunikačních služieb systému FIREPORT.
Máte právo:
1. Požadovať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame, na aké účely a komu ich odovzdávame.
2. Požadovať prístup k týmto údajom a ich aktualizáciu alebo opravu.
3. Požadovať výmaz osobných údajov (za predpokladu, že to nebráni plneniu platnej zmluvy alebo zákonným povinnostiam).
4. Namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo obmedziť spracúvanie.
5. Kdykoľvek odvolať udelený súhlas so spracúvaním údajov (napr. vypnutím geolokačných funkcií v aplikácii).
6. Podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).
Ak nepožiadate o odstránenie vašich údajov, uchovávame ich po dobu potrebnú na plnenie zmluvy a ďalej po dobu trvání premlčacích lehôt pre prípadné právne nároky a spory. Údaje uchovávané na marketingové účely sú uchovávané do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky.
Ak máte k týmto zásadám alebo spracúvaniu osobných údajov akékoľvek otázky alebo si prajete uplatniť svoje práva (vrátane výmazu geolokačných dát), kontaktujte nás na e-mail: info@fireport.sk alebo na poštovú adresu: FRP Services, s.r.o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovenská republika